綜合考慮營銷2.0內涵與特征，結合數字化時代企業轉型模型，將“以客戶為中心”的核心思想、2.0時代市場營銷理念、精益管理 理念分別轉化為“客戶滿意”、“市場運作”、“運營卓越”三個維度，并基于這三個維度梳理營銷2.0運營管理體系所要構建的核心業務能力。
總體架構如下圖：
應用架構如下圖：
技術架構如下圖：
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綜合考慮營銷2.0內涵與特征，結合數字化時代企業轉型模型，將“以客戶為中心”的核心思想、2.0時代市場營銷理念、精益管理 理念分別轉化為“客戶滿意”、“市場運作”、“運營卓越”三個維度，并基于這三個維度梳理營銷2.0運營管理體系所要構建的核心業務能力。
總體架構如下圖：
應用架構如下圖：
技術架構如下圖：
